Política de Privacidad – Formulario de Visitas
Bodega La Abeja
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es Bodega La Abeja, correo de contacto [email protected].
2. Datos personales que se recopilan
A través del formulario de visitas se recaban los siguientes datos:
- Nombre
- Apellido
- Correo electrónico
- Teléfono
- Provincia de residencia
- Información sobre la visita: si viene acompañado con familia o amigos y cuántas personas son
Todos estos datos son proporcionados directamente por la persona interesada al completar el formulario.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos recopilados se utilizarán para:
- Gestión y mejora del servicio de visitas
- Organizar y coordinar la visita.
- Comunicarse con la persona visitante para confirmar o ajustar fecha y horario.
- Analizar la información recibida para mejorar la calidad y organización de las experiencias ofrecidas.
- Fines de marketing
- Enviar comunicaciones sobre novedades, eventos, actividades, promociones y contenidos relacionados con Bodega La Abeja.
- Realizar análisis internos con fines estadísticos y de segmentación de público, siempre de forma vinculada a la actividad de la bodega.
Cuando las comunicaciones tengan carácter promocional o comercial, la persona podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibirlas, utilizando los canales indicados en cada mensaje o escribiendo al correo de contacto.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la normativa argentina vigente en materia de protección de datos personales, en particular la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y su reglamentación.
Las bases principales del tratamiento son:
- La necesidad de utilizar los datos para gestionar la visita solicitada por la persona interesada.
- El consentimiento otorgado por la persona para el uso de sus datos con fines de marketing, cuando corresponda.
5. Destinatarios y uso interno de los datos
Los datos personales no se cederán a terceros ajenos a Bodega La Abeja, salvo obligación legal.
Los datos podrán ser tratados y almacenados dentro de los sistemas internos y del CRM utilizado por la bodega, exclusivamente para las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad y por el personal autorizado que interviene en la organización de visitas y acciones de marketing.
6. Plazo de conservación
Los datos personales se conservarán por un plazo máximo de 10 (diez) años a partir de la última interacción relevante con la bodega, o por el plazo mayor que resulte necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o administrativas aplicables.
En cualquier caso, si la persona titular ejerce su derecho de supresión y no existe una obligación legal de conservar los datos, estos serán eliminados o anonimizados conforme a la normativa vigente.
7. Derechos de las personas titulares de los datos
La persona titular de los datos personales puede ejercer los siguientes derechos, conforme a la Ley 25.326:
- Acceso: solicitar información sobre los datos personales que la bodega posee sobre ella.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Actualización: solicitar la actualización de datos desactualizados.
- Supresión o cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda legalmente.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades, especialmente marketing directo.
Para ejercer estos derechos, la persona podrá enviar una solicitud escrita a [correo electrónico de contacto para datos personales], indicando su nombre completo, medio de contacto y el derecho que desea ejercer.
Asimismo, la persona tiene derecho a formular reclamos ante la Autoridad de Aplicación en materia de protección de datos personales en Argentina, en caso de considerar vulnerados sus derechos.
8. Carácter obligatorio de los datos
Los datos marcados como obligatorios en el formulario son necesarios para:
- Gestionar adecuadamente la visita solicitada.
- Permitir la comunicación ante cualquier modificación o eventualidad.
Si la persona no proporciona estos datos, Bodega La Abeja podría no estar en condiciones de organizar la visita o brindar correctamente el servicio asociado.
Los datos no marcados como obligatorios serán opcionales y su no provisión no impedirá la gestión de la visita, aunque podría limitar la posibilidad de adaptar mejor la experiencia.
9. Medidas de seguridad
Bodega La Abeja aplica medidas razonables de tipo técnico y organizativo orientadas a reducir el riesgo de acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o modificación de los datos personales tratados, de acuerdo con la normativa argentina de protección de datos personales.
10. Actualizaciones de esta política
Esta Política de Privacidad podrá ser actualizada para reflejar cambios en la normativa aplicable o en los procesos internos de tratamiento de datos de Bodega La Abeja. La versión vigente será la que esté publicada junto al formulario de visitas o en los canales de comunicación oficiales de la bodega.